6月から9月初旬までの間、夏だけのアルバイトを採用する我が職場であるが、11人書類合格して面接に来たのが3人だったため、選択肢なく3人を採用した。
3人共覚えが早く、うち2人は3年いる既存のバイトより遥かに仕事も真面目に出来るからラッキーであったが、うち1人が驚異的な不愛想で言わなければ動かない美人である。

先日、お客様を相手にしていた時の事。
私のところに老女がやってきて、「ちょっとお話しちゅうごめんなさいね。あなたのところのスタッフ、あの子ね（とバイトの子の方を向いた）、売り場の商品を足で棚に押し入れたり、足で蹴って元に戻していたのよ。あんなの見て買いたいと思う？あんな扱いを受けた商品を買いたいと思わないわ。一応、報告しておくから、ちゃんと教育して頂戴」と言われた。
見ると、そのスタッフはそ例の美人バイトであった。

多分、私が見た目年齢からマネージャーかと思われたのであろう。
「お教えいただき有難うございます」と礼を言い、私は若き２４歳の店長の元に行き、2人で店内カメラを巻き戻し、その事実を確認した。
客の目の前でやっていた。
その平然とした態度から、商品を足で蹴って戻す行為に何の悪気もないと感じられた。

私は24歳に「ちゃんと証拠を見せて客からクレームが来た事を伝え、今後絶対にやらないように言いや」と言った。
２４歳は実行したようであるが、「念のためスタッフ全員にも足で商品を蹴って戻すな、まして客の前で」と口頭で伝えるよう指示を出した私。
しかし24歳の店長によると、2人の20代のスタッフが「私もするけど・・・何が悪いわけ？」と言ったらしい。
引いた・・

商品を足で蹴る行為はテーブルに靴を乗せる行為動揺、「何故悪い？」に繋がっているのだろうかと考えた。
しかしながら、私にとってこの物を足で蹴る行為は職場だけではない。
子供のスイミングスクールにおいても、先生が例えば子供にビート板的なものを渡すとき、投げて渡す。
手渡しできる距離でも、わざわざ投げて床に落とすのであるが、その落としたものが子供から遠すぎた場合、必ず足で蹴るのである。
私は子供がスイミングスクールに通い始めたときから、これが非常に気になって来た。
がしかし、その行為に誰もクレームを言う事が無いという事は、ごくごく当たり前な光景なんだと飲み込んできた。
これがイギリスのやり方なんだと思うようにしてきた。

もう随分前であるが、オーストラリア人の嫁（夫の兄嫁）が私に「買ったけど要らんから、あげるわ」と言い、マフィンの入った袋を私に投げて来た事があった。
それにカチンと来た私は「私は犬じゃない。そんな見下した渡され方をして誰が喰うか。食べ物を投げるなんて最低」と投げ返してやった事がある。
嫁は驚いていたが、しかし義母は「家庭内でちゃんとした躾けを受けていない、ちゃんとしたマナーを教えられない親に育てられたのよ、あの子は。悪気はないと思うから。ただ、あなたの言う事は正しいわ」と言われた事がある。

これは躾けなんだろうか・・
それとも文化なんだろうか・・
この足癖というまさかの壁にぶつかっているイギリス生活である。